Trước khi bắt đầu một dự án, bước đầu tiên là brief – Trao đổi thông tin về dự án với khách hàng. Khách hàng có thể gửi brief bằng văn bản mô tả yêu cầu hoặc sắp xếp gặp gỡ trực tiếp. Đây là bước quan trọng để nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của khách hàng về…